تعتبر أولى خطوات تركيب مكيفات سبليت هي طلب خدمة التركيب من قبل العميل حيث يقوم العميل في البداية بالتواصل على الأرقام المخصص لشركة تركيب المكيفات بالدمام الخبر ومن ثم يتم الرد من قبل خدمة العملاء أو فريق الدعم ويتم الرد على كافة استفسارات العميل من حيث تفاصيل خدمة التركيب والباقات المتاحة والتكلفة الشاملة وكذلك تحديد مكان وموعد تلقي الخدمة .